กตัญญูกตเวที
ช่วงก่อนปีใหม่ปีนี้ ๒๕๖๖
ได้มีโอกาสได้แลกเปลี่ยนทัศนะกับผู้บริหารระดับหนึ่งของธุรกิจใหญ่ของเมืองไทย
เราคุยกันเรื่อง ‘ความกตัญญูกตเวที’ ซึ่งแน่นอนล่ะว่า ในบริบทของคนไทยอย่างเราๆ ที่เป็นสังคมตะวันออกที่มีบรรทัดฐานแบบนี้ เราถือกันว่า สิ่งนี้มีความสำคัญมากๆ ในทุกระดับทุกช่วงของชีวิต
คุยกันว่า ‘ความกตัญญูกตเวที’ มีความสำคัญมาก
มหาปราชญ์อย่างซิเซโรถึงขนาดกล่าวว่าความกตัญญูเป็น ‘คุณธรรมที่ยิ่งใหญ่ที่สุด’ และความกตัญญูเป็น ‘มารดาแห่งคุณธรรมอื่นๆ ที่เหลือ ทั้งหมดทั้งมวล’ รวมถึงยังมีงานวิจัยอีกจำนวนไม่น้อยที่ยืนยันว่าความกตัญญูกระตุ้นให้คนเห็นคุณค่าของสิ่งดีๆ
ในชีวิตและคอยบังคับให้ตอบแทนความดีงามเหล่านี้ต่อไป บนความเชื่อที่ว่า ‘คนที่มีความกตัญญูกตเวทีจะเป็นผู้มีความสุขและมีความพึงพอใจกับชีวิตของตัวเองมากขึ้น‘ อีกทั้งความกตัญญูกตเวทียังทำหน้าที่เป็น ‘กาวทางสังคม’ ที่หล่อเลี้ยงการก่อตัวของมิตรภาพใหม่ เสริมสร้างความสัมพันธ์ที่มีอยู่ของเรา และสนับสนุนรากฐานของสังคมมนุษย์
ต่อเรื่องนี้ เดวิด ฮูม นักปราชญ์ต้นตำหรับ empirical science หรือวิทยาศาสตร์เชิงประจักษ์
เคยกล่าวว่า ‘บรรดาอาชญากรรมทั้งหมดที่มนุษย์สามารถกระทำได้
สิ่งที่น่ากลัวและผิดธรรมชาติที่สุด คือ ความอกตัญญู’
ขณะที่นักเศรษฐศาสตร์สมัยใหม่เจ้าของแนวคิด division of labour อย่างอดัม สมิธ เองก็เชื่อว่า
‘ความกตัญญูเป็นสิ่งสำคัญในการรักษาสังคมที่อยู่บนพื้นฐานของความปรารถนาดี’
นักจิตวิทยาเชื่อว่า ‘ความกตัญญูกตเวที’
เป็นนิสัยของมนุษย์ที่สามารถปลูกสร้างขึ้นมาได้ แต่ว่าต้องสร้างตั้งแต่เด็กเล็ก ตอนอายุสัก ๕-๗ ขวบเท่านั้น อายุมากกว่านั้น
ก็จะปลูกยากแล้ว ที่สำคัญมาก คือ
ความกตัญญูมีประโยชน์มาก
คู่สนทนาของผมยกประโยชน์อย่างหนึ่งจากหน้าที่การงานในหน่วยงานของตัวเอง
นัยว่าความก้าวหน้าเหล่านั้น
ส่วนหนึ่งเกิดจากพื้นฐานที่หัวหน้าได้เพาะบ่มความกตัญญูให้เป็นจริยธรรมอย่างหนึ่งขององค์กร
ซึ่งเขาเองก็ได้รับอิทธิพลอันนั้นด้วย
ด้วยความที่คู่สนทนาเป็นศิษย์เก่าจึงขอให้ผมช่วยนำเรื่องนี้เข้าสู่บทเรียนในสถาบันการศึกษาด้วย
พร้อมแนะนำสมุดปกขาวเล่มพอดีๆ ว่าด้วย ‘วิทยาศาสตร์ของกตัญญูกตเวที’ (The Science of Gratitude) ที่ซัมเมอร์ อัลเลน
เขียนเอาไว้เมื่อปี ๒๐๑๘ อ่านได้ใจความไม่ยาก
อ่านแล้วทำให้ได้รับรู้และเรียนรู้ถึงจุดกำเนิดของความกตัญญู
ปัจจัยและประโยชน์ของความกตัญญู การจัดการความกตัญญู
รวมถึงทิศทางงานวิจัยเชิงวิทยาศาสตร์ด้านความกตัญญู
ครับ! ลองมาดูกัน
ความกตัญญูกตเวที
คนส่วนใหญ่มีความเข้าใจโดยสัญชาตญาณด้วยตนเองว่า
‘ความกตัญญูคืออะไร’ แต่อาจเป็นเรื่องยากอย่างน่าประหลาดใจที่จะนิยามว่า
มันเป็นอารมณ์? เป็นคุณธรรม? หรือว่าเป็นพฤติกรรม? แท้จริงแล้ว
ความกตัญญูอาจหมายถึงสิ่งที่แตกต่างกันสำหรับผู้คนที่แตกต่างกันในบริบทที่แตกต่างกัน
อย่างไรก็ตาม นักวิจัยได้พัฒนากรอบแนวคิดบางอย่างสำหรับการสร้างกรอบความคิดเกี่ยวกับความกตัญญูกตเวทีเพื่อให้สามารถศึกษาได้ในเชิงวิทยาศาสตร์
ตัวอย่างเช่น โรเบอร์ต เอมมอนส์ และมิเชล แมคคัลเลาจ์ นิยามความกตัญญูว่า เป็นกระบวนการสองขั้นตอน คือ ๑) "ตระหนักว่าคนเราได้รับผลลัพธ์เชิงบวก" และ ๒) "ตระหนักว่ามีแหล่งที่มาภายนอกสำหรับผลลัพธ์เชิงบวกนี้" โดยผลประโยชน์เชิงบวกเหล่านี้ส่วนใหญ่มาจากผู้อื่น ด้วยเหตุนี้ความกตัญญูจึงได้ชื่อว่าเป็น
‘ความรู้สึกที่ผูกติดอยู่กับคนอื่น’ (other-oriented emotion) ที่ผู้คนอาจสามารถรู้สึกขอบคุณต่อพระเจ้า โชคชะตา ธรรมชาติ ฯลฯ ได้เช่นกัน
นักจิตวิทยาบางคนแบ่งประเภทของความกตัญญูกตเวทีเพิ่มเติม ๓ ประเภท ได้แก่ ความกตัญญูที่เป็น ‘อุปนิสัย’ (แนวโน้มโดยรวมของคนๆ หนึ่งที่จะมีอุปนิสัยเป็นคนสำนึกในบุญคุณ) ‘อารมณ์’ (ความรู้สึกขอบคุณโดยรวมที่ผันผวนไปในแต่ละวัน) และ
‘ความรู้สึก’ (ความรู้สึกชั่วคราวเกี่ยวกับความกตัญญูที่บุคคลอาจรู้สึกได้หลังจากได้รับของขวัญหรือความโปรดปรานจากผู้อื่น)
จุดกำเนิดของความกตัญญูกตเวที
งานวิจัยจำนวนหนึ่งชี้ให้เห็นว่าความกตัญญูไม่ได้เป็นเพียงโครงสร้างทางวัฒนธรรมเท่านั้น
แต่มันมีรากลึกที่ฝังอยู่ในประวัติศาสตร์วิวัฒนาการ สมองและดีเอ็นเอของเรา
อีกทั้งยังมีอยู่ในการพัฒนาของเด็กด้วย
สัตว์ชนิดต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นปลา นก และค้างคาวดูดเลือด
ต่างก็มีส่วนร่วมในกิจกรรมที่ "เห็นแก่ประโยชน์ของผู้อื่น" (reciprocal altruism) ซึ่งเป็นพฤติกรรมที่สัตว์ตัวหนึ่งทำเพื่อช่วยสมาชิกในสายพันธุ์เดียวกันของพวกมัน
แม้จะต้องแลกกับสิ่งหนึ่งสิ่งใดของตัวมันเองก็ตาม
อาจเป็นเพราะพวกมันรับรู้ในระดับสัญชาตญาณว่าสัตว์อื่นๆอาจได้รับผลตอบแทนบุญคุณในภายหลัง
นักวิทยาศาสตร์หลายคนเห็นว่าความปรารถนาที่จะตอบแทนความเอื้ออาทรนี้
เป็นการแสดงความรู้สึกขอบคุณ และในความเป็นจริง นักวิทยาศาสตร์บางคนเสนอว่า
ความกตัญญูกตเวทีอาจพัฒนาเป็นกลไกในการผลักดันการเห็นแก่ผู้อื่น
ซึ่งส่งผลให้คนแปลกหน้ากลายเป็นเพื่อนและพันธมิตรที่มีแนวโน้มที่จะช่วยเหลือซึ่งกันและกันได้ต่อไปในอนาคต
การสนับสนุนแนวคิดที่ว่าความกตัญญูกตเวทีอาจเกิดขึ้นจากการปรับตัวเชิงวิวัฒนาการ
ส่วนหนึ่งมาจากการวิจัยเกี่ยวกับไพรเมต ที่การศึกษาพบว่าลิงชิมแปนซีมีแนวโน้มที่จะแบ่งปันอาหารกับลิงชิมแปนซีที่เคยดูแลพวกมันเมื่อเช้า
และมีแนวโน้มที่จะช่วยลิงชิมแปนซีตัวอื่นทำงาน
หากชิมแปนซีตัวนั้นเคยช่วยพวกมันในอดีต
การศึกษาด้านประสาทวิทยาระบุพื้นที่สมองที่น่าจะเกี่ยวข้องกับประสบการณ์และการแสดงความกตัญญูกตเวที
ซึ่งเป็นหลักฐานเพิ่มเติมสำหรับแนวคิดที่ว่าความกตัญญูเป็นองค์ประกอบภายในของประสบการณ์ของมนุษย์
นอกจากนี้
การศึกษาบางชิ้นยังระบุถึงยีนเฉพาะที่อาจสนับสนุนความสามารถของเราในการสัมผัสความรู้สึกขอบคุณ
การศึกษาล่าสุดได้เริ่มสำรวจรากเหง้าของพัฒนาการของความกตัญญูด้วย
งานวิจัยที่ว่านี้ชี้ให้เห็นว่า แม้แต่เด็กที่ค่อนข้างเล็ก
ก็มีแนวคิดเกี่ยวกับความกตัญญูที่พัฒนาขึ้นเมื่อพวกเขาโตเป็นผู้ใหญ่
สิ่งนี้บ่งบอกให้เห็นว่ารากของความกตัญญูนั้นหยั่งรากลึก
ปัจจัยส่วนบุคคลที่เชื่อมโยงกับความกตัญญู
แม้ว่ามนุษย์ในฐานะที่เป็นสายพันธุ์หนึ่งจะมีแนวโน้มทั่วไปสำหรับความรู้สึกขอบคุณหรือความกตัญญู
มีอะไรเป็นตัวกำหนดว่าแต่ละคนรู้สึกขอบคุณแบบนั้นหรือไม่? การวิจัยได้เชื่อมโยงปัจจัยต่างๆ เช่น
ปัจจัยด้านบุคลิกภาพ ความรู้ความเข้าใจ และเพศ
เข้ากับความน่าจะเป็นที่บุคคลจะได้รับความรู้สึกขอบคุณหรือมีอุปนิสัยสำนึกในบุญคุณ
งานวิจัยหลายชิ้นได้ทำการสำรวจว่า ปัจจัยด้านบุคลิกภาพบางอย่าง
เช่น การแสดงอารมณ์ภายนอก การเห็นอกเห็นใจผู้อื่น ความมีมโนธรรม ลัทธิประสาทนิยม
หรือการเปิดกว้างต่อประสบการณ์ พบว่า มีความเกี่ยวข้องกับความรู้สึกขอบคุณทางอารมณ์แตกต่างกัน
การศึกษาอื่นๆ ยังพบหลักฐานที่บ่งชี้ว่า
ความกตัญญูอาจถูกมองว่าเป็นปัจจัยบุคลิกภาพของตนเอง
มีปัจจัยด้านความรู้ความเข้าใจหลายอย่าง
ที่สามารถมีอิทธิพลต่อความรู้สึกในการมีความกตัญญูของบุคคลในสถานการณ์หนึ่งๆ
สิ่งเหล่านี้รวมถึงเจตนาที่รับรู้ของผู้มีพระคุณ เช่น
เห็นว่าผู้มีพระคุณนั้นทำไปเพราะเห็นแก่ประโยชน์อันบริสุทธิ์
หรือเพราะเห็นแก่ประโยชน์ส่วนตน เช่น ต้องการทำให้ชื่อเสียงของตนดีขึ้น
หรือไม่ก็เกี่ยวกับต้นทุนที่เห็นได้ชัดเจนของผู้มีพระคุณ
คุณค่าของของขวัญ/ความโปรดปรานแก่ผู้รับ ไม่ว่าของขวัญ/ความโปรดปรานนั้นให้โดยทางเลือกหรือข้อผูกมัด
และขอบเขตที่ผู้รับเชื่อในเจตจำนงเสรี
งานวิจัยหลายชิ้น ระบุว่า
เด็กผู้หญิงและผู้หญิงมีความรู้สึกขอบคุณมากกว่าเด็กผู้ชายและผู้ชาย
อาจเป็นเพราะเด็กผู้ชายและผู้ชาย (อย่างน้อยก็ในสหรัฐอเมริกา)
มีแนวโน้มที่จะเชื่อมโยงความรู้สึกขอบคุณเข้ากับความอ่อนแอหรือการเป็นหนี้บุญคุณมากกว่า
ขณะที่การศึกษาอื่นๆ ได้ระบุลักษณะบางอย่างที่เป็นอุปสรรคต่อความกตัญญู
ซึ่งรวมถึงความอิจฉาริษยา วัตถุนิยม การหลงตัวเอง และการเหยียดหยาม เข้าไว้ด้วย
เชื่อมโยงของปัจจัยทางสังคมวัฒนธรรมกับความกตัญญู
การวิจัยยังได้เสนออีกว่าปัจจัยทางสังคม รวมถึงศาสนา
อิทธิพลทางวัฒนธรรม และรูปแบบการเลี้ยงดู
อาจมีอิทธิพลต่อแนวโน้มของบุคคลที่จะเกิดความกตัญญูกตเวทีขึ้นมาได้
การศึกษาหลายฉบับรายงานความเชื่อมโยงระหว่างองค์ประกอบของศาสนา/จิตวิญญาณเข้ากับความกตัญญูกตเวที
โดยชี้ว่าศาสนาและความกตัญญูกตเวทีอาจมีความเกี่ยวข้องกัน
การศึกษาชิ้นหนึ่งพบว่าคนที่ได้รับมอบหมายให้อธิษฐานเผื่อคู่ของตนหรืออธิษฐานโดยทั่วไป
เป็นเวลาสี่สัปดาห์ เมื่อสิ้นสุดช่วงเวลาของการศึกษา
จะแสดงความรู้สึกขอบคุณสูงกว่าคนที่ได้รับมอบหมายให้คิดเกี่ยวกับกิจกรรมประจำวันหรือคิดแง่บวกเกี่ยวกับคู่ของตน
อย่างไรก็ตาม
การศึกษาอีกชิ้นหนึ่งพบว่าการให้ผู้คนนึกถึงแนวคิดทางศาสนาไม่ได้เพิ่มความกตัญญูหรือความเอื้ออาทรแต่อย่างใด
นอกจากนี้ปัจจัยด้านวัฒนธรรมอาจมีอิทธิพลต่อประสบการณ์ของความกตัญญูของผู้คน
ตัวอย่างเช่น การศึกษาหนึ่งพบว่าผู้ชายในสหรัฐอเมริกามีความกตัญญูน้อยกว่าผู้ชายในเยอรมนี
และการศึกษาอีกชิ้นหนึ่งพบว่าเด็กอเมริกัน บราซิล จีน และรัสเซีย
ที่มีอายุและบริบทที่แตกต่างกัน จะแสดงความขอบคุณในรูปแบบต่างๆ แตกต่างกัน
งานวิจัยบางชิ้นได้พิจารณาว่า
พ่อแม่จะมีอิทธิพลต่อประสบการณ์ความกตัญญูของลูกๆ ได้อย่างไร ตัวอย่างเช่น
การศึกษาของนักเรียนชั้นประถมศึกษาปีที่ 4
และ 5 และพ่อแม่ผู้ให้กำเนิด พบว่า
มีความสัมพันธ์เล็กน้อยแต่มีนัยสำคัญทางสถิติระหว่างความกตัญญูที่เด็กๆ
เล่าด้วยตนเองและคุณแม่ของพวกเขา แต่ไม่ใช่ระหว่างเด็กกับคุณพ่อของพวกเขา การศึกษาอีกชิ้นหนึ่งสำรวจว่าเหตุใดพ่อแม่ที่มีความกตัญญูกตเวทีอาจมีลูกที่กตัญญูมากขึ้น
โดยพบว่าพ่อแม่ที่มีความกตัญญูกตเวทีมักจะให้ลูกๆ
อยู่ในสถานการณ์ที่อาจทำให้เกิดความรู้สึกขอบคุณ เช่น
การเป็นอาสาสมัครช่วยเหลือคนที่ต้องการความช่วยเหลือ
ประโยชน์ส่วนบุคคลของความกตัญญู
การวิจัยชี้ให้เห็นว่าความกตัญญูอาจเกี่ยวข้องกับผลประโยชน์มากมายสำหรับแต่ละบุคคล
รวมถึงสุขภาพกายและจิตใจที่ดีขึ้น มีความสุขและความพึงพอใจในชีวิตเพิ่มขึ้น
วัตถุนิยมลดลง และอื่นๆ
การศึกษาจำนวนหนึ่งแนะนำว่าคนที่มีรู้สึกขอบคุณคนอื่นมากขึ้น
อาจมีสุขภาพดีขึ้น และยังมีการศึกษาอื่นๆ
อีกที่เสนอแนะว่าวิธีปฏิบัติที่ได้รับการออกแบบทางวิทยาศาสตร์เพื่อเพิ่มความกตัญญูยังสามารถปรับปรุงสุขภาพของผู้คน
และกระตุ้นให้พวกเขารับเอานิสัยที่ดีต่อสุขภาพเข้ามา
การศึกษาอีกมากมายได้ตรวจสอบความเชื่อมโยงที่เป็นไปได้ระหว่างความกตัญญูและองค์ประกอบต่างๆ ของความผาสุกทางจิตใจ โดยทั่วไปแล้ว คนที่สำนึกบุญคุณมากขึ้นจะมีความสุขมากขึ้น พอใจกับชีวิตมากขึ้น มีวัตถุนิยมน้อยลง และมีโอกาสน้อยที่จะทนทุกข์ทรมานจากความเหนื่อยหน่าย นอกจากนี้ งานวิจัยบางชิ้นยังพบว่าการแสดงความขอบคุณ เช่น การเก็บ "บันทึกความรู้สึกขอบคุณ" หรือการเขียนจดหมายแสดงความขอบคุณ สามารถเพิ่มความสุขและอารมณ์เชิงบวกโดยรวมของผู้คนได้
ความกตัญญูอาจเป็นประโยชน์ต่อผู้ที่มีความท้าทายทางการแพทย์และจิตใจ
ตัวอย่างเช่น งานวิจัยชิ้นหนึ่งพบว่า ผู้ป่วยโรคหัวใจที่มีความรู้สึกขอบคุณมาก
จะสามารถนอนหลับได้ดีขึ้น เหนื่อยล้าน้อยลง และระดับการอักเสบของเซลล์ลดลง
และงานวิจัยอีกชิ้นหนึ่งพบว่าผู้ป่วยโรคหัวใจล้มเหลวที่เก็บบันทึกเรื่องราวที่ต้องแสดงความขอบคุณเป็นเวลา
๘ สัปดาห์ จะมีรู้สึกขอบคุณมากขึ้น และหลังจากนั้นจะมีอาการอักเสบลดลง
ขณะที่งานวิจัยอีกหลายชิ้นพบว่าคนที่รู้สึกขอบคุณมากขึ้น จะมีอาการซึมเศร้าน้อยลง
และสามารถปรับตัวได้ดีขึ้นหลังจากที่ต้องเผชิญหน้ากับเหตุการณ์กระทบกระเทือนจิตใจ
การศึกษาอื่นๆ เสนอแนะว่า ความกตัญญูกตเวทีอาจดำรงสถานะ ‘มารดาแห่งคุณธรรมทั้งปวง’ ด้วยการมีศักยภาพในการส่งเสริมการพัฒนาคุณธรรมอื่นๆ ไม่ว่าจะเป็นความอดทน ความอ่อนน้อมถ่อมตน และสติปัญญา
ช่วงเวลาไม่กี่ปีที่ผ่านมา การศึกษาหลายฉบับได้ตรวจสอบผลประโยชน์ที่เป็นไปได้ของความรู้สึกขอบคุณสำหรับเด็กและวัยรุ่น
ตัวอย่างเช่น มีการศึกษาสองสามฉบับพบว่าวัยรุ่นที่สำนึกบุญคุณ
จะมีความสนใจและพอใจกับชีวิตในโรงเรียนมากขึ้น มีเมตตาและช่วยเหลือผู้อื่นมากขึ้น
และเข้ากับสังคมได้มากขึ้น งานวิจัยบางชิ้นพบว่าการจดบันทึกความรู้สึกขอบคุณในห้องเรียน
สามารถช่วยปรับปรุงอารมณ์ของนักเรียนได้
และหลักสูตรที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้นักเรียนเห็นคุณค่าของประโยชน์ที่ได้รับจากผู้อื่น
สามารถสอนเด็กให้คิดอย่างขอบคุณมากขึ้นและแสดงพฤติกรรมขอบคุณมากขึ้นได้สำเร็จ
ประโยชน์ทางสังคมของความกตัญญู
เมื่อพิจารณาถึงบทบาทในฐานะ "กาวทางสังคม - social glue" จึงไม่น่าแปลกใจที่หลักฐานต่างๆ จะชี้ให้เห็นถึงประโยชน์ทางสังคมของความกตัญญูเช่นกัน การวิจัยชี้ให้เห็นว่า ความกตัญญูเป็นแรงบันดาลใจช่วยให้ผู้คนใจกว้าง ใจดี และช่วยเหลือ (หรือ "ช่วยเหลือสังคม") มากขึ้น ช่วยเสริมสร้างความสัมพันธ์รวมถึงความสัมพันธ์ที่โรแมนติก และอาจช่วยปรับปรุงบรรยากาศในที่ทำงาน
งานวิจัยหลายชิ้นสนับสนุนความเชื่อมโยงระหว่างความกตัญญูกับพฤติกรรมทางสังคม
การศึกษาเหล่านี้พบว่าคนที่รู้สึกขอบคุณมากขึ้นจะสร้างบรรยากาศแห่งการช่วยเหลือและความีใจกว้างมากขึ้น
รวมถึงสร้างความรู้สึกกตัญญูของผู้คนสามารถที่จะทำให้พวกเขามีความปรารถนาจะช่วยเหลือและแสดงความใจกว้างมากขึ้น
เช่นเดียวกับกิจกรรมต่างๆ เช่น การเขียนจดหมายแสดงความขอบคุณ
ความกตัญญูกตเวทียังมีความสำคัญต่อการสร้างและรักษาความสัมพันธ์ทางสังคม มีงานวิจัยสนับสนุนสิ่งที่นักวิจัยบางคนอ้างถึงฟังก์ชันการ ‘ค้นหา เตือน และผูกมัด’ ของความกตัญญูกตเวทีว่าเป็นการปรับให้ผู้คนเข้ากับความคิดของผู้อื่น ความกตัญญูช่วยให้พวกเขา ‘ค้นหา’ หรือระบุผู้ที่เหมาะสมที่จะสร้างความสัมพันธ์ที่มีคุณภาพต่อกันได้ในอนาคต ความกตัญญูจะช่วย ‘เตือน’ ผู้คนให้ระลึกถึงความดีของความสัมพันธ์ที่มีอยู่และเคยมีอยู่ และความกตัญญูจะช่วย ‘ผูกมัด’ พวกเขากับคู่และเพื่อนของพวกเขาโดยทำให้พวกเขารู้สึกชื่นชมและกระตุ้นให้พวกเขามีส่วนร่วมในพฤติกรรมที่จะช่วยยืดอายุความสัมพันธ์ของพวกเขา ตัวอย่างเช่น งานวิจัยชิ้นหนึ่งพบว่าผู้เข้าร่วมที่ได้รับการขอบคุณสำหรับการช่วยเหลือนักเรียนคนหนึ่งในงานมอบหมายมีความสนใจที่จะผูกพันกับนักเรียนคนนั้นมากขึ้นในอนาคต การศึกษาอื่นๆ ยังพบอีกว่าคู่สนทนาที่แสดงความรู้สึกขอบคุณต่อคู่ของตนนั้น
ความเป็นอยู่ส่วนตัวและความสัมพันธ์ของพวกเขาจะดีขึ้น
มากกว่าคู่สนทนาที่เปิดเผยเรื่องส่วนตัวเกี่ยวกับตนเอง
แม้ว่าจะยังไม่มีงานวิจัยจำนวนมากพอที่จะเน้นเรื่องความกตัญญูในที่ทำงานอย่างชัดเจน
แต่ก็มีการศึกษาจำนวนหนึ่งเสนอแนะว่า ความกตัญญูอาจช่วยให้พนักงานปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น รู้สึกพึงพอใจในที่ทำงานมากขึ้น และปฏิบัติตัวที่เป็นประโยชน์และเคารพต่อเพื่อนร่วมงานมากขึ้น
การจัดการเกี่ยวกับความกตัญญู
การวิจัยชี้ให้เห็นว่าเมื่อเด็กโตเต็มที่และมีพัฒนาการ
การแสดงความรู้สึกขอบคุณก็เช่นกัน การศึกษาในเด็กชาวสวิสที่มีอายุระหว่าง ๗-๑๕
ปีในปี ๑๙๓๘ พบว่า ความกตัญญูในรูปแบบของการแสดงความขอบคุญอย่างเป็นรูปธรรม
(การต้องการตอบแทนผู้มีพระคุณ) พบได้บ่อยในเด็กเล็ก
ในขณะที่การแสดงความขอบคุณด้วยวาจา (การขอบคุณบุคคลนั้น) พบได้บ่อยในเด็กโต
แม้ว่าจะมีความแปรปรวนของแต่ละบุคคลอยู่มากก็ตาม การศึกษาในภายหลังพบว่า เด็กอายุ ๑๑ ปี หรือมากกว่านั้น พูดคำว่า "ขอบคุณ" อย่างเป็นธรรมชาติบ่อยกว่าเด็กที่อายุน้อยกว่า ๖ ขวบ ถึง ๔ เท่า แสดงให้เห็นอีกครั้งว่า เด็กมีแนวโน้มที่จะแสดงความขอบคุณมากขึ้นเมื่อโตขึ้น อย่างไรก็ตาม มีการศึกษาข้ามวัฒนธรรมเมื่อเร็วๆ นี้
พบความแตกต่างทางวัฒนธรรมในการพัฒนาการแสดงออกถึงความกตัญญูในรูปแบบต่างๆ ซึ่งบ่งชี้ว่า การขัดเกลาทางสังคมผ่านผู้ปกครองและวัฒนธรรมที่ใหญ่กว่า มีบทบาทสำคัญต่อพัฒนาการและการแสดงความกตัญญูกตเวทีในเด็ก
แม้ว่าการศึกษาเหล่านี้อาจบอกเราบางอย่างเกี่ยวกับวิธีที่เด็กๆ
เข้าสังคมเพื่อแสดงความรู้สึกขอบคุณ แต่ก็ไม่ได้บอกเรามากนักว่าเด็กๆ
รู้สึกขอบคุณอย่างไร การศึกษาเกี่ยวกับเด็กเล็กพบว่า เด็กส่วนใหญ่จะมีความเข้าใจเกี่ยวกับความกตัญญูเมื่ออายุได้ ๕ ขวบ โดยพวกเขาเชื่อมโยงการรับบางสิ่งด้วยความรู้สึกเชิงบวกที่บางครั้งเชื่อมโยงกับผู้มีพระคุณ แต่ว่าก็จะมีความแปรปรวนของแต่ละคนด้วยเช่นกัน โดยทั่วไปแล้ว เด็กจะมีความรู้เรื่องอารมณ์ดีขึ้นเมื่ออายุ ๓ ขวบ และจะเข้าใจสภาพจิตใจของผู้อื่นมากขึ้นเมื่ออายุ ๔ ขวบ โดยจะมีความเข้าใจเรื่องความกตัญญูมากขึ้นเมื่ออายุ ๕ ขวบ การวิจัยยังชี้ให้เห็นว่าความกตัญญูหรือความรู้สึกขอบคุณ
อย่างเช่นที่เป็นอยู่นี้ ไม่ได้รับผลกระทบจากแรงจูงใจของผู้มีพระคุณที่มีต่อเด็กอายุ ๕-๖ ขวบ แต่ว่าเด็กโตจะมีความรู้สึกขอบคุณน้อยลง
เมื่อมีคนบอกว่ามีคนใจดีทำสิ่งต่างให้เพียงเพื่อให้เป็นไปตามกฎ นอกจากนี้ เด็กอายุ ๖
ขวบสามารถรับรู้ได้ว่าความกตัญญูแตกต่างจากการแสดงมารยาทที่ดี พวกเขามีปัญหาในการตอบคำถามที่ใช้วัดความกตัญญูในพวกผู้ใหญ่ นั่นบ่งชี้ว่าพวกเขาอาจมีแนวคิดเกี่ยวกับความกตัญญูแตกต่างจากพวกผู้ใหญ่
ดังที่ได้กล่าวมาแล้วข้างต้น
การศึกษาได้ทดสอบประสิทธิภาพของการปฏิบัติต่างๆ มีจำนวนมากขึ้น ('การแทรกแซง') ถูกออกแบบมาเพื่อเกิดความกตัญญูเพิ่มขึ้น
เช่น การนับคำอวยพร (บันทึกความกตัญญูกตเวที) และการเขียนจดหมายแสดงความขอบคุณถึงบุคคลที่ไม่เคยขอบคุณอย่างเหมาะสม
(จดหมายขอบคุณ) สิ่งเหล่านี้ช่วยระบุประโยชน์มากมายซึ่งได้กำหนดไว้แล้ว
แต่ผลจากการศึกษาเหล่านี้ยังชี้ให้เห็นว่า
คนบางคนมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมและได้รับประโยชน์จากการแทรกแซงเพื่อแสดงความกตัญญูกตเวที
สำหรับผู้เริ่มต้น
การศึกษาบางชิ้นได้ระบุปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อว่าผู้คนเต็มใจที่จะยอมรับและ/หรือดำเนินการแทรกแซงเหล่านี้ให้สำเร็จหรือไม่
ตัวอย่างเช่น
คนที่อยากรู้อยากเห็นโดยธรรมชาติมักจะมีแนวโน้มที่จะให้สิ่งแทรกแซงเพื่อแสดงความขอบคุณ
การศึกษาวิเคราะห์อภิมาน (meta-analysis
studies) ชุดหนึ่ง
ได้พยายามกำหนดประสิทธิภาพของวิธีการแสดงความขอบคุณ
และส่วนใหญ่ได้ข้อสรุปว่าการแทรกแซงความรู้สึกขอบคุณดูเหมือนจะเพิ่มความสุข
ความเป็นอยู่ที่ดี และอารมณ์เชิงบวกอย่างมีนัยสำคัญ อย่างไรก็ตาม
ผลกระทบของการแทรกแซงเหล่านี้ต่อผลลัพธ์อื่นๆ นั้นไม่ชัดเจนนัก
การวิจัยในอนาคต
การวิจัยเกี่ยวกับวิทยาศาสตร์ความกตัญญูนั้นค่อนข้างใหม่
ด้วยเหตุนี้จึงยังมีคำถามปลายเปิดอยู่อีกมากมาย
สิ่งเหล่านี้รวมถึงการศึกษาที่มองด้านมืดที่อาจเกิดขึ้นของความกตัญญู (เช่น
การสร้างความรู้สึกขอบคุณเพื่อบงการผู้คน)
การให้คำจำกัดความเพิ่มเติมและจัดหมวดหมู่ประสบการณ์ความกตัญญูประเภทต่างๆ
การพิจารณาว่าทำไมการแทรกแซงบางอย่างจึงได้ผลกับบางคน แต่ใช้ไม่ได้กับคนอื่นๆ
และการระบุวิธีที่ดีที่สุดในการใช้การแทรกแซงความกตัญญูในห้องเรียนและที่ทำงาน
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น